根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现发布人力资源社会保障部2024年政府信息公开工作年度报告。本报告所列统计数据的期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与人力资源社会保障部政府信息公开申请受理机构联系（地址：北京市东城区和平里中街7号；邮编：100716；电话：010-84209132；传真：010-84209143）。

　　一、总体情况

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以人民为中心深化政务公开，努力提升公开质效，助力推动人力资源和社会保障事业高质量发展。

　　（一）主动公开方面。紧扣人力资源和社会保障中心工作，做好就业、社会保障、人才人事、工资收入分配和劳动关系等重点领域的信息公开。全年通过部门户网站公开发布政务动态信息10234篇、统计信息13篇、行业标准11篇、科研信息11篇，国务院任免国家工作人员信息34期、部公务员招录和部属事业单位招聘信息30篇。通过部门户网站和部属网站发布24家部属单位预决算信息。通过部政务微信公众号发布信息1976篇。加大政策解读力度，以部党组名义在《求是》、《人民日报》等刊物上发表文章9篇，紧跟稳就业促增收、实施渐进式延迟法定退休年龄、新业态人员权益维护等政策进程，多次参加或举办国务院政策吹风会、新闻发布会，接受中央主要媒体专访、开展在线访谈等。重要政策文件100%进行实质性解读，并通过政务新媒体进行形象化、通俗化宣传解读，共制作刊发政策解读稿件975篇。强化政策咨询服务，加强12333热线电话服务，全年全国电话接听总量超1亿人次，部本级电话接听总量29万多人次；对外服务大厅设立咨询热线、咨询窗口，强化政策宣传，回应公众关切，不断提高咨询服务水平。

　　（二）依申请公开方面。全年共接到政府信息公开申请558件，较上年增长20.5%，均严格按照《政府信息公开条例》等有关规定进行办理和答复，其中予以公开264件，公开率47.5%，较上年提升7.8个百分点；本年度发生部政府信息公开行政复议67起，行政诉讼14起。本年度没有向政府信息公开申请人收取费用的情况。

　　（三）政府信息管理方面。持续做好部规章库、行政规范性文件库动态更新，在部门户网站集中发布人社领域现行有效规章74个，关于规章的修改、废止决定18个，发布人社领域现行有效行政规范性文件612个。规范政府信息制作流程，把保密审查、信息公开作为前置环节，先开展保密审查、再认定公开属性，确保应公开的信息公开到位，同时有效保护国家秘密、商业秘密和个人隐私。规范政府网站信息对外公开期限，加强已公开政府信息管理，集中清理过时、失效信息，切实增强政府信息供给的有效性。

　　（四）政府信息公开平台建设方面。加强政府网站和政务新媒体功能建设，坚持问题导向和群众需求导向，进一步健全完善政策发布、政策咨询、政企政民互动、办事服务等功能。充分发挥人社部入驻人民号、新华号等6个客户端的宣传渠道作用，全年发稿6630篇，阅读量超7.4亿人次，人社政策宣传覆盖面和影响力不断扩大。拓展“12333”和“社会保障卡”新媒体服务矩阵，通过微信公众号、视频号、小程序等多个渠道，为群众提供更加便捷的政策解读和线上服务。截至2024年底，“12333”注册和关注用户总数超过3720万人；电子社保卡小程序开通全国性服务105项，地方属地化特色服务1000余项。

　　（五）政务服务方面。牵头落实社保卡居民服务“一件事”和退休“一件事”，通过梳理联办事项、精简表单材料、优化办事流程等方式，减环节、减材料、减时限、减跑动，基本实现退休关联事项高效办理。不断扩大实体社保卡和电子社保卡在就业社保、就医购药、交通出行、文化体验等领域的应用，人社领域95项应用全面铺开，实体社保卡在就医购药领域应用全覆盖，交通出行和文化体验领域已在所有省份开通应用。持续开展人社政务服务“好差评”，推动全国人社政务服务好评率不断提升。持续推动人社服务“一网通办”，截至2024年底，全国人社政务服务平台开通140项全国性服务、461项地方属地化特色服务；国家社会保险公共服务平台开通96项全国性、跨地区社会保险服务。

　　（六）监督保障方面。在政府信息制作过程中，常态化开展法定主动公开、征求公众意见、依申请公开等监督提醒。加强政府网站、政务新媒体信息和网络安全管理，规范信息发布更新，强化常态化监管，切实提高信息发布质量和服务水平。加大业务培训力度，围绕依申请公开办理、政府网站管理等内容开展培训，切实提升政务公开工作人员业务能力。

　　二、主动公开政府信息情况表 

　　

 　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况表

　　

        五、存在的问题及改进情况