近年来，陕西省宝鸡市在城乡居民养老保险制度实现人群全覆盖的基础上，针对农村居民居住分散等实际困难，下大功夫整合资源，健全完善服务网点，全面实现了参保、缴费、领取、查询、认证 “五个不出村”常态化优质便民服务目标。同时,为持续深化“放管服”改革，宝鸡市率先开展“互联网+城乡居保”创新，自主开发城乡居民养老保险网上经办服务平台（智能手机APP），并在全市推广应用，实现了服务群众由不出村向不出户转变，倾心打造了城乡居民养老保险“智能掌上办、群众少跑腿”服务模式。具体体现在:

参保登记掌上办。符合参保条件的城乡居民，持本人身份证和户口本原件，使用智能手机APP“我要参保”功能模块，自主提交申请，完成参保登记，改变和简化了原来需要本人去村（社区）公共服务站办理参保手续的流程。 

保费缴纳掌上办。参保人员缴纳当年度保费和补缴以前年度保费，均可使用智能手机APP“我要缴费”模块直缴或利用社保卡、银行卡预存代扣两种方式，完成保费缴纳，改变和优化了以往通过村组干部收取现金的流程。

待遇申领掌上办。使用手机APP“我要领取”模块上传相关资料，经办机构审核通过后，即可将养老金、丧葬补助金及个人账户储存额等资金划入申领人的银行账户，改提交实物资料为上传影像资料，申领人员不再需要到村（社区）公共服务站提交申请和相关资料。

权益查询掌上办。参保人员使用智能手机APP“我要查询”模块可以自主查询个人参保、缴费、领取、认证、个人账户等信息，随时了解掌握精准、详实、可靠的个人参保信息。

资格认证掌上办。待遇领取人员，不论身处何地都可随时使用智能手机APP“我要认证”模块自主或在亲友协助下，运用人脸识别功能进行资格认证。使用手机人脸识别功能无法完成认证的人员，本地的可由经办人员上门通过指静脉等方式认证，异地的通过远程视频完成认证，改变了以往集中认证让群众跑腿的流程。 

关系转移掌上办。对于本市本险种跨县区因户籍变更需要转移关系的人员，使用智能手机APP“我要转移”模块自主提交关系转移申请，转入地和转出地县区经办机构相互衔接办理相关手续，参保人员不再需要到县区管理中心提交申请和相关资料。

参保证明掌上办。参保人员如需城乡居民养老保险参保证明，可使用智能手机APP“我要证明”模块，提供正确有效的邮箱，业务信息系统向其邮箱发送带有所属县区管理中心电子印章的本人参保、缴费、领取等信息表，本人在邮箱中下载打印，实现参保证明掌上办。

     通过两年的实践证明，宝鸡市城乡居民养老保险“智能掌上办、群众少跑腿”服务模式是对原有经办服务方式的创新再造，极大方便了群众。截至目前，全市参保人数达到151.25万人，参保率99.82%，其中：领取待遇人数50.11万人，享受率达到100%。全市人均缴费达到372元,其中七个县区最低缴费标准达到400元以上。2018年应用手机APP办理业务共68万余人次，其中：缴费28.6万人，占缴费总人数的28.3%，部分县区群众手机缴费率已达到90%以上；全市通过手机人脸识别和指静脉进行资格认证47.7万人，占比97.5%。目前,宝鸡市正借鉴城乡居民养老保险智能手机APP成功应用的宝贵经验，继续开发统一的社会保险网上经办服务平台，实现各类社会保险“智能掌上办，群众少跑腿”。