热情周到  规范有序  高效廉洁

福建省就业办精心打造创先争优服务品牌

 

在深入开展人社系统窗口单位为民服务创先争优活动中，福建省大中专毕业生就业工作办公室紧紧围绕促进高校毕业生就业的工作大局，按照“热情周到、规范有序、高效廉洁”服务的要求，精心打造创先争优服务品牌，多措并举促进高校毕业生实现充分就业，受到了服务对象的好评。福建省就业办先后荣获全国人社系统“优质服务窗口”、第八届“福建青年五四奖章”集体、福建省直机关先进党支部、福建省直机关“五四红旗团支部”等荣誉。

一、学先进，树立创先争优理念。向先进典型学习，开展“学厦航、打造优质软环境”活动，端正服务理念，深化服务意识，增强做好毕业生就业工作的积极性和主动性。一是围绕“打造学习型窗口，争当学习型干部”的目标，制定学习教育计划，编制应知应会手册，实行领导带头学习制，开展“争当岗位能手”活动，设置2个“党员先锋岗”，形成了持续学习、深入研究、相互交流的良好氛围。同时，鼓励全体工作人员参加学历学位继续教育，目前已有3人通过继续教育获得硕士学位，1人获得学士学位。二是开展专业培训，提升服务品质。积极组织窗口岗位负责业务受理的工作人员接受文明礼仪培训，进一步规范窗口工作人员仪容仪表、礼貌用语和服务规范。三是把深化为民服务创先争优活动与干部考核工作相结合、与年终总结相结合、与全年绩效评定相结合，积极引导广大干部职工争创群众满意窗口、争当为民服务标兵，不断推动为民服务创先争优活动常态化、长效化。

二、转作风，健全完善工作机制。建立和完善依法依规办事制度，强化制度管事、靠制度管人。一是针对毕业生就业服务工作的关键环节，积极建章立制，严格按章办事。公布《大中专毕业生就业手续办理指南》，制定毕业生就业服务窗口岗位职责、分工与工作标准，严格要求按照制度规定运作，规范工作行为，严肃政风行风，从源头上杜绝违法违规操作的发生，切实做到依法行政、依规办事、公正管理、公平服务，服务效能显著提高，有力促进了毕业生就业工作顺利开展。二是简化毕业生就业手续，为广大毕业生和用人单位提供便捷服务。简化各项就业业务办理程序，推出了毕业三年内的专科以下（含专科）学历毕业生，进事业单位办理报到证的核签工作由经办人员直接办理；毕业三年内的市属院校专科学历毕业生，进企业单位办理报到证的核签工作由经办人员直接办理；省外院校非闽籍生源专科学历毕业生到省内企业工作，专业基本对口的，由经办人员直接办理等具体措施。

三、走基层，深入调研创新思路。围绕毕业生就业工作的重点、热点和难点问题，通过开展“三调研、三改进”，切实把深入基层调查研究作为解决群众困难、落实为民措施的有效途径。一是开展高校毕业生创业调研活动。深入到福安市晓阳镇实地看望高校毕业生创业典型谢思惠，大力宣传其创业精神和创业经验；召开福安市创业大学生座谈会、省高校毕业生自主创业工作座谈会、省直有关单位贯彻落实高校毕业生创业优惠政策座谈会，进一步掌握推进高校毕业生自主创业的工作情况和意见建议；在调研基础上，在全国率先以省政府名义出台鼓励和扶持高校毕业生自主创业的综合性文件，进一步推动了高校毕业生创业。二是开展就业指导人员职称评审调研活动。先后深入到福州、厦门9家高校开展调研座谈活动，了解有关高校从事毕业生就业指导工作人员队伍建设总体情况、职称评审情况以及改进职称评审办法的意见建议。三是开展高校毕业生就业见习工作调研活动。为深入推进“三年三万”高校毕业生就业见习工作，在深入走访宁德、福州、莆田、泉州、龙岩、三明、南平等地的基础上，制定了《关于加强省级大中专毕业生就业见习基地建设的通知》，进一步加强了对省级见习基地的管理。

四、创品牌，提升优质服务水平。以“服务海西、服务人才、创优质服务窗口”为主题，努力打造人力资源社会保障窗口优质服务品牌。一是争创省级“青年文明号”。按照一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩的要求，一一对照毕业生就业办的各项工作要求，查摆不足、整改提高，做到全面创建、全员参与、全程跟踪，努力提升毕业生就业服务新形象。二是打造国家级“优质服务窗口”。进一步完善毕业生就业办工作管理办法、主任办公会议制度、业务办理规定、手续办理须知；制定出台毕业生就业办内部制度建设、政务公开工作、党风廉政建设等“一揽子计划”，为持续开展好优质服务活动、做好毕业生就业服务工作奠定坚实基础。三是扎实推进为民服务创先争优活动。通过建立较为完善的就业政策体系，进一步优化了毕业生的就业政策环境，同时，坚持先行先试，出台了台湾学生来闽就业政策，在全国率先开展国有企事业单位接收台湾学生就业工作；通过培育和完善毕业生就业市场体系，举办区域性、行业性、公益性招聘会，搭建毕业生和用人单位双向选择平台，每年提供就业岗位信息10万多个，发放就业公共服务补贴200多万元；在全国率先开展百万元重奖长期坚持在基层工作的优秀高校毕业生活动，引导毕业生面向基层就业，目前已表彰全省两届145名长期坚持在基层工作的优秀毕业生和两批62名服务期满“三支一扶”优秀高校毕业生；制定实施了创业引领计划、“十百千万”创业助力工程、“三年三万”就业见习计划、毕业生就业援助计划、“福建省大学生职业能力提升计划”等，积极拓展了就业公共服务。