为民服务创先争优活动开展以来，人社部全国人才流动中心围绕中心、服务大局，坚持以“民生为本、人才优先”为主线，以“促进就业、服务人才、创建优质服务窗口”为主题，强化公共就业服务，创新党建工作管理方式，规范业务工作流程，坚持在重服务、强管理、讲流程、抓结合上下功夫，务求实效，有力推进了窗口单位为民服务创先争优活动深入开展，取得了可喜的成绩，受到了广大服务对象的好评。

——重服务，着力推进高校毕业生就业。人才中心认真落实中央和人社部有关决策部署，进一步完善就业服务措施，创新就业服务方式，千方百计促进高校毕业生就业。一是完善就业统计。不断完善高校毕业生就业统计工作，逐步建立实名制的就业管理服务体系。二是组织就业见习。开展“三年百万”高校毕业生就业见习工作，加强就业指导服务，帮助广大高校毕业生树立正确择业观念，提高就业能力。目前已有93万高校毕业生参加见习。三是举办专项招聘活动。成功举办“2011年送春风全国网络招聘大会”、“2011年秋季全国人力资源市场高校毕业生就业服务周”等专项活动，举办招聘会1700多场，参会招聘单位20余万家，提供就业岗位280余万个，为高校毕业生搭建就业平台。四是开展就业援助工作。积极参与少数民族地区高校毕业生就业援助工作，利用中心网络平台帮助1200多名少数民族就业困难学生成功实现就业。

——强管理，大力加强基层党组织建设。人才中心以“基层组织建设年”为抓手深化创先争优，坚持一手抓中心内部党建工作，一手抓流动人才党员服务管理工作，不断加强基层党组织建设。一是合理调整中心党支部。以处室为主体调整设置10个党支部，把党性强、业务精、会管理、威信高的党员干部选举为党支部书记，以利于在业务工作和处室建设中发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。二是创新活动载体。举办“党务大讲堂”，通过开展新任支部书记培训、提高党性修养等专题培训，切实提高支部书记抓支部建设的能力；开展为民服务创先争优知识测试活动，以测促学，进一步提高了广大党员干部职工参与活动的积极性和自觉性；开展“学雷锋、进社区（校园、企业）”活动，不断推动学雷锋活动的常态化、长效化，形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面。三是加强对流动人才党员的服务管理。健全组织体系，形成中心党委、流动党员管理服务处、流动人才党支部三级管理的组织架构，进一步扩大了党组织和党建工作在流动人才党员队伍中的覆盖面。结合流动人才党员特点，建立健全流动人才党建工作管理制度，创办面向流动人才党员的网站和刊物，建立流动党员活动室，定期举办主题党日活动，与中组部组织一局联合开展流动人才党建工作调研，围绕流动人才党员管理新课题扎实开展创先争优。

——讲流程，切实提升人才服务管理规范化水平。人才中心切实加强对外窗口服务，不断规范流动人员人事档案管理、派遣和委托人事管理等业务流程，进一步提升了人才服务管理规范化水平。一是优化服务流程。坚持“阳光服务”、“微笑服务”和“诚信服务”，公开办事内容、服务流程和收费标准等，不断提升便民利民水平。二是完善工作制度。不断强化岗位责任，完善“首问责任制”和“一条龙服务”，并组织力量编制完成相关业务政策问答和服务指南，进一步提升了工作效能。三是增强服务意识。狠抓服务团队建设，推行“三心”服务（即接待客户热心，解答问题耐心，办理事务细心）；举办了《细节决定成败》读书演讲比赛，结合工作实际交流学习心得；开展优秀服务窗口、优秀服务标兵评选活动，积极引导广大党员干部职工向先进典型学习，不断改进工作作风，提高服务质量。

——抓结合，不断完善创先争优长效机制。为切实达到部党组关于“服务上形成品牌”的要求，人才中心以中心工作为结合点，突出抓好“三个结合”，不断完善为民服务创先争优长效机制。一是坚持服务大局与做好本职工作相结合。通过开展为民服务创先争优活动，切实把中心建设成为展示人社系统形象的窗口、群众满意的服务窗口。二是坚持完成规定动作与搞好自选动作相结合。认真开展“三亮三比三评”活动，注重发挥“党员示范岗”和“青年文明岗”的导向作用，把规定动作落到实处，使之融入中心文化。同时，结合中心实际，深入开展“走出去、请进来”。一方面，坚持到客户企业走访，开展服务满意度调查，认真征求服务对象的意见和建议，转变服务方式，改进工作作风；另一方面，坚持适时召开座谈会，邀请服务单位、客户代表座谈，真诚听取意见，研究改进服务工作的措施。三是坚持提升为民服务水平与加强队伍建设相结合。加强对干部职工的学习培训，注重岗位锻炼，不断提升以人为本的服务理念和为民服务的水平，锻造一支过硬的干部职工队伍。