“您好！您的工伤认定申请现已办结，请携带您的身份证和受理通知书到政务服务中心人社分中心行政审批‘一站式’受理窗口领取办理结果。”5月10日，湖北省武穴市梅川镇中心学校教师库某收到一条信息。她感慨地说：“真快！人社局办事效率真高！”

　　4月11日，武穴市政务服务中心人社分中心行政审批“一站式”受理窗口受理了库某的工伤认定申请。当日，库某的纸质申请材料就被流转到市人社局医保科，电子版扫描件同步上传到政务服务平台，医保科审阅资料后及时进行工伤事故调查，并通过政务服务平台网上审核，最终作出了认定工伤的决定。这是该局行政审批“一站式”服务新模式运行以来办理的首例工伤认定案件，办结效率大幅提升。

　　为进一步方便群众、提高服务质效，武穴市人社局在办公楼一楼大厅设立了行政审批“一站式”受理窗口，改变了过去办理业务需在不同楼层、不同业务科室办理的局面。“一站式”受理窗口实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式，努力让办事人员只进一扇门就能办理所有业务。