湖南人社“高效办成一件事”工作推进会在常德召开
发布时间：2024-04-15 打印本页
4月12日, 湖南人社“高效办成一件事”工作推进会在常德召开，省人社厅党组成员、副厅长李日新，常德市政府副市长杨成英出席会议并讲话。省人社厅相关处室负责人授课，全体与会人员观摩了常德政务服务大厅人社综合窗口，长沙市、邵阳市、常德市、郴州市、永州市、湘西州人社局分别作交流发言。
近年来，全省人社系统服务基础不断夯实，抓简政放权、抓标准规范、抓服务延伸，线下建设3.2万余个服务端口，各级人社部门不断明晰权责清单、职能边界、事项层级和服务标准，人社政务服务逐步实现了从能办到好办、易办、快办转变；服务模式迭代更新，抓“快速办”、抓“联动办”、抓“集成办”，上线运行“码上通”办事平台，实现“农民工欠薪”等43个高频业务事项一码通办，各地在原有办理模式的基础上，通过不断优化、联动、集成，切实提高了办事效率，缩减了办事时间，精简了办事材料；服务效能持续提升，坚持问题导向、坚持数字赋能、坚持底线思维，142项人社政务服务事项实现网上办理，惠及6450.39万用户群体和94.82万家单位，通过加强互动交流、监督评价和数字赋能，倒逼效能提升，提高风险防控能力，持续提升群众满意度、体验感和获得感；服务机制初步形成，制度供给不断加强、管理机制更加顺畅、人员队伍专业高效，基本建立一整套制度框架和运行机制，对外提供规范高效的服务。
下一步，全省人社系统将以推动“高效办成一件事”为牵引，创新开展就业用工社保“三合一”数字服务，高质量完成涉及牵头退休、社会保障卡居民服务2个“一件事”事项，涉及配合教育入学、新生儿出生、残疾人服务、企业信息变更、企业上市和破产信息核查等8个“一件事”事项，社会保险、企业用工、员工保障、就业、退休5个“一件事”不断提质增效。
近年来，常德人社系统不断全面优化办事流程、全面提升服务功能、全面推行“一窗通办”， 打造“一窗通办” “常德模式”。常德人社系统实行综合窗口改革后，办事效率提升50%以上。“一窗受理、一窗通办”一站式服务效果明显，累计办理业务量达2万多笔，窗口服务实现零差错、零投诉，得到了企业和群众的高度赞誉。（李杰 周峰）
