今年，江苏省常州市人社局结合党史学习教育，践行“我为群众办实事”，加强人社系统行风建设，为约15万名（次）高校毕业生、失业人员和在职职工，提供技能培训、创业指导、就业帮扶等各类公共服务。通过线上云平台，开展快办服务、暖心服务，创立“智慧五云就业”新体系，有力地提升了群众幸福感。

上线“云秒办” 

特殊困难群体“全帮扶” 

常州钟楼区失业人员张女士，已领取了失业保险金，6个月享受期满后，仍没找到工作，心里甚是着急。近日，她又在常州人社APP申领了失业补助金，在失业状态下可以持续享受6个月。

为更好服务群众，持续推进人社快办行动，常州市人社局劳动就业管理中心全面推广线上办理，引导基层人社部门指导服务对象通过常州人社APP等途径来办理相关业务，如就业失业登记、困难人员认定、失业金申领、创业贷款、个人社保补贴申请等，努力实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。目前，当月新增就业困难人员认定中通过“人社APP”申请的人数已达到35%，且均通过“人社APP”进行了灵活就业社保补贴申请。目前全市共累计为就业困难人员发放灵活就业社保补贴1.15亿元，惠及就业困难人员5.8万人次。

为保证就业技能培训不断线，全力打造“线上就业360”培训云平台，建成覆盖技能培训全业务的“互联网+职业技能培训”平台，加大线上学习课程开发力度，推广云平台在线学习功能，探索“线上学习+线下教学”相结合的培训新模式，学员在线学习课时可折算计入培训总课时，方便劳动者不出家门也能学到技能。今年有8000多人在线上学习职业技能。目前云平台已上线职业技能、大学生就业创业、电脑与IT、语音培训等84门公开课程和17个专业（工种）的学时课程。

智慧“五云”新体系 

提供高效便捷公共服务 

常州市创立“智慧五云就业”新体系，为企业和求职者提供全方位便捷高效的就业、创业、培训服务。

“云政福利”，稳定企业职工队伍。出台《关于落实失业保险稳岗返还政策的通知》，以资金支持的形式鼓励和引导企业正确应对风险，减少裁员或不裁员。为确保政策“应享尽享”，常州转变工作思路，变“企业找政策”为“政策找企业”，让更多企业知晓并享受福利。目前全市共发放稳岗返还基金3.45亿元，惠及企业6.82万家，覆盖职工104万人。

“云端服务”，数据跑腿免去群众办事后顾之忧。倾力打造“云就业”“云创业”两大平台，为劳动者、创业者提供全方位经办服务。一方面，通过“人社APP”，个人任何时候、任何地点，随时随地可通过手机办理失业登记、失业保险待遇申领、就业困难人员认定、社保补贴申领、高校毕业生服务等73项服务；另一方面，让创业者享受指尖上的创业服务，不仅提供办补贴、办贷款、办社保、找政策、找场地、找导师等“一站式”服务，还可直接通过APP办理创业“富民贷”等政策落实服务。

“云集资源”，促进就业供需匹配。云平台上实施“永不下线”的招聘服务，在全省率先建成覆盖全市的智慧人力资源市场“云招聘”平台，面向所有单位和个人提供一体化、双实名、智能化的招聘求职服务。

“云上补贴”，为新就业大学毕业生提供暖心服务。如常州国家高新区推出“新就业大学生租房补贴”申报系统，将通过系统精准计算、发放租房补贴，为企业、人才提供更加优质暖心的服务。

“云梯帮扶”，实时补助保障重点群体生活。面对离校未就业毕业生、退役军人等就业困难群体，组织线上专场招聘，为他们发放困难补助金、社保补贴等。（本报通讯员 宗涛 刘运 霄迈）