以育为基，建立金牌培育机制。以打造金牌劳动人事争议调解组织活动为契机，下大力提升预防调解工作能力和工作效能。各地根据“优中选优、选出标杆”的原则，对基层调解组织进行综合分析与研判，选定一批重点培育对象，按照“培养成功一个、示范带动一片”目标，有序推进金牌调解组织的培育选树工作。在新就业形态劳动者集中的行业、区域，重点培育一批金牌调解组织，进一步强化协商调解的基础性作用，最大限度预防和柔性化解劳动争议。

　　以防为先，建立联合预防机制。始终把“重源头、强预防”作为工作重点，联合宣传、司法、工会、企联、工商联等部门，持之以恒抓预防。每年的“三八”妇女节、“五一”劳动节、全国法治宣传日，在全省开展劳动法律法规集中宣传活动，引导劳动者依法理性维权。定期开展“仲裁员下访服务”专项活动，进企业、上工地、走社区，积极做好劳动争议预防调解工作，不断提高企业用工管理水平。重视新就业形态劳动者权益保障，以抖音直播、微信公众平台推文等形式，普及合法合规用工知识，送政策法规到新业态行业企业。

　　以调为主，建立多元化解机制。着力构建全覆盖、全领域、全过程的调解组织网络，形成横向到边、纵向到底的调解工作格局。各地充分发挥专职调解员、社会力量、律师等作用，积极整合法院、综治、工会、公安、司法等部门力量，着力打造“1+X”劳动争议化解机制。拓宽调解渠道，进一步延伸调解触角，积极探索将调解组织向基层再延伸，将调解组织建在村、社区及工业园区，帮助劳动者更好维权。推进群众诉求“一窗式”即办处理，实行“一窗受理、分流处理、联动办理”的工作方法，加大对劳动争议协同调处力度，做到服务提速，让群众“最多跑一地”，不断提升矛盾纠纷化解质效。

　　构建“四个一”护薪机制  努力提升调解工作质效

　　杭州市临平区乔司街道劳动人事争议调解中心

　　乔司街道劳动人事争议调解中心成立于2007年8月1日，现有调解员8名，调解中心始终坚持“服务为先、构建和谐”的工作原则，认真贯彻上级各项工作任务，积极探索劳动争议调解工作新机制，扎实开展预防调解工作，努力维护和谐稳定劳动关系，切实提升辖区内营商环境的品质。调解中心坚持因地制宜，积极探索构建“四个一”护薪机制，即“一个中心”、“一项特色”、“一张网络”、“一个体系”，并在日常工作中严格贯彻落实。通过实施租赁企业工资保证金、“云上综治中心”平台数智治理、建立区、街道及村社三级快速联动调处工作机制等新举措，整合各级职能优势，取长补短，努力提升调解成功率。近三年来，调解中心共处理劳动争议案件2200余起，为7000余名务工人员追回工资权益款8860余万元。 

　　坚持和发扬新时代“枫桥经验”  推动劳动争议多元化解体系提质增效

　　湖州市安吉县劳动纠纷多元化解中心

　　近年来，安吉县劳动纠纷多元化解中心牢记习近平总书记2020年3月30日考察安吉时的殷殷嘱托，坚持以人民为中心的发展理念，着力构筑更高质量、更有效率、更可持续的劳动争议调解体系，实现了劳动争议调解资源的高效配置，节约了劳动者和用人单位维权保障的时间和经济成本，调解率连续三年居全市第一，基层调解成功率列全省前列。一是精准发力优渠道。打造网络化调解仲裁模式，为当事人提供线上申请、在线调处等服务，融合多元化解指挥系统，实现县调解中心对乡镇（街道）调处、庭审现场实时指导，降低群众维权成本。二是简化流程提效率。深入贯彻“要素式”办案模式，概括争议焦点，简化调处、庭审流程，缩短笔录、文书篇幅，实现效率值最大化。三是巩固成果强防护。构建前端企业预警，中端乡镇调处，后端县调解中心指导把控“立体式”三级调处网络，指导全域企业按照“六有”标准建立劳动争议调解委员会，巩固乡镇（街道）劳动争议元化解机制建设成果，实现矛盾纠纷化解在基层。

　　联合调解促和谐 便民利民惠民生

　　金华市东阳市劳动争议联合调解中心

　　为快速调处矛盾纠纷，维护劳动关系和谐，2013年东阳市委、市政府率先依托人社局、信访局、司法局、公安局、法院等十家单位成立了劳动争议联合调解中心，全力开创全域多元联合调解新摸式。东阳市联调中心实行常态化运作机制，通过整合全市调解资源，充分发挥各自优势，形成维权、调解、仲裁、诉讼相互衔接、相互配合的联合调解格局。通过“一窗受理、分流处理、联动办理”快查快处新模式，提高了案件处理的准确性和时效性，全面快速调处群体性劳动争议案件。通过深化联合预防机制、联合调处机制、联合稳控机制，启动仲裁诉讼“绿色通道”，切实将便民利民落到实处。联合调解中心建立以来，共调处劳动争议案件1800余起，涉案标的达到5.2亿余元，未发生因欠薪问题引起的社会不良事件。

　　“一站式”服务助力劳动争议多元化解

　　温州市瓯海区职工维权援助中心

　　近年来，瓯海区职工维权援助中心着力打造“一站式”劳动争议服务综合体，取得了明显成效。一是“专业化”案前调解。引入社会化力量，形成以专业律师、司法和工会援助人员为主的调裁队伍，专业化团队运作力促矛盾纠纷在“萌芽”阶段达成调解。二是“综合体”法律服务。中心集“劳动争议调解、用工法律服务、法律援助、法律宣传、重大矛盾化解”五大功能为一体，提供包括调解、代书、法律援助、仲裁确认、仲裁立案、司法确认、诉讼立案等全流程矛盾化解“综合体”式服务，实现劳动维权“只进一门”。三是“入企式”源头治理。中心专业化力量组成“服务入企”团队，开展普法讲座、用工管理指导等服务，引导企业依法合规用工，维护和谐劳动关系。

　　发挥商会调解优势  加强劳动争议源头治理

　　宁波市宁海县商会劳动争议调解委员会

　　宁海县商会劳动争议调解委员会坚持社会化运作机制，强化四项举措，不断推动调解工作健康可持续发展。一是整合资源，创新机制。按政府搭台、市场运作的模式，整合社会资源，引入专业力量，委托5A级社会组织运营。二是遵循规律、抓住要点。抓小、抓早，抓苗头和倾向性矛盾，提前介入，形成预防型调解和善后型调解工作机制。三是部门联动、畅通渠道。与县法院、司法局、人社局建立工作联席会议制度，定期对调解中出现的新情况、新问题、新动态进行研讨。四是夯实基础、延伸网络。组织共计23批次，257人次的调解员培训，已建立17个乡镇街道基层商会调解工作室。截止目前，共成功调解各类争议3582件，累计赔偿金额7879.58万元，回访满意率达100%。