为拓宽社会监督渠道，扎实推进人力资源社会保障监督工作深入开展，河北保定市人社局聘任123名人力资源社会保障工作义务监督员。

　　义务监督员对全市人社系统实行全方位监督，采取现场监督方式对工作人员依法行政情况，是否存在违纪违法行为进行监督；对发现的工作不负责任、推诿扯皮等问题，及时通知市人社局机关纪委介入处理；监督和举报工作人员在办理业务中存在的问题；质询局机关纪委对群众投诉问题的处理情况；监督局机关纪委对群众举报的违纪违法问题进行调查处理；反映、传递社保工作违纪违法行为的检举、控告和群众意见建议；客观公正评价人社领域工作和队伍建设情况并提出意见建议；宣传社保政策。义务监督员聘期两年，持《义务监督员证》从事相关监督工作。

　　人社局机关纪委负责义务监督员日常工作联系，每半年至少召开一次监督员座谈会，通报工作情况，征求意见建议，为监督员开展工作提供必要条件；对义务监督员提出的问题，除法律规定保密外，实事求是解答；听取义务监督员的意见建议，制定切实可行的整改措施；对义务监督员反映的问题，一般事项14个工作日办结，复杂事项30个工作日办结，最长不超过60个工作日；对未按时办结且不及时通报办理情况的，由局机关纪委督办，造成严重后果的，追究相关责任单位和责任人。