湖北省潜江市创新宣传形式，推行“三二一”宣传工作法，全方位、多层次、广覆盖开展城乡居民社会养老保险政策宣传活动，营造全社会关心支持居保工作良好氛围。

紧扣主题，抓好“三个讲”。一是媒体讲。充分利用广播、电视、报社等传播媒介，对城乡居民养老保险政策进行多渠道、全方位宣传。近两年来，印发《潜江市城乡居民基本养老保险政策问答》《潜江市城乡居保权益告知》等宣传资料80万份、发表新闻信息近百次、电视宣传10次、广播宣传3次，营造良好宣传氛围；二是组团讲。为更好抓好政策宣传工作，潜江市人社局结合实际，组成三个政策宣讲团，按行政区域深入到乡村、社区，面对居民集中宣传。特别是新冠肺炎疫情以来，潜江市居保局根据防控要求，将入户宣传与信息核实、稽查稽核、社区防控等工作相结合，及时为群众释疑解惑、提供服务，得到广泛好评；三是培训讲。每年2次对基层人社中心主任、业务经办人员分期分批组织培训。现阶段，结合疫情防控工作，采取网络培训方式，努力提升经办人员政策水平，通过他们时时讲、处处讲，不断提高政策宣传覆盖率和居民知晓度。

把握时机，抓住“两契机”。一是利用每年12333宣传日，认真开展城乡居保政策宣传活动。通过设立咨询台、制作宣传横幅、摆放宣传单、安排业务骨干现场讲解人社惠民政策等方式，进一步扩大宣传面，提高政策知晓度；二是结合“人社惠民政策进万家”活动，采取政策宣讲、现场咨询、上门服务、工作群“点对点”服务等方式，深入乡村、社区宣传人社政策，做到主动服务、精准服务、全程服务，实现人社政策进一线、到基层。

增强实效，创新“一方式”。为使宣传工作更接地气，潜江市居保局制作了《人社惠民政策进万家——潜江市城乡居民养老保险政策解读》宣传连载漫画，将参保条件、缴费、缴费补贴、领取待遇等政策以广大居民喜闻乐见的形式展现，并在多家新闻媒体上发表，既得到群众普遍欢迎，又取得事半功倍的宣传效果。