一、政策服务高效化。政策制定快、补贴标准高。一是7月7日率先出台了《关于失业保险支持企业参保职工提升职业技能有关问题的通知》（冀人社规〔2017〕15号）。二是规定取得初、中、高职业资格证书或职业技能等级证书的企业职工，可申请1000元、1500元、2000元的技能提升补贴，列入全省紧缺急需职业（工种）目录的，补贴标准再提高10%。经办最简，资金直接发放到职工社保卡金融账户。切实将国家政策用足，切实以最优服务促进企业职工技能提升稳定就业，最大限度地发挥政策和服务效用。

    二、经办服务智能化。主要是实现了三个转变：一是优化流程，变月末统一拨付为随报随发。由于过去工作流程较为繁杂，运用信息技术不够充分，失业保险资金拨付普遍采取月初申请、月末集中拨付的工作模式，时间跨度最长达一个多月。在失业保险技能提升补贴申领业务流程设计时，进一步解放思想，改变工作惯性，树立互联网思维，充分运用人社一体化建设成果，企业职工全天候随时申报、随时审核、随时发放。将原来需要一个月才能完成的工作，优化为只需4天（其中公示期3天）。二是数据共享，变群众跑腿为信息跑路。基于人社基础信息库和一体化业务协同平台建设，对内贯通就业创业、失业保险、社保卡管理、公共服务等信息系统，对外联接国家职业技能证书查询网站和河北省工商局工商登记系统，打破“信息孤岛”，实现失业保险参保职工累计参保信息、参保单位企业性质、社保卡持卡状态、社保卡金融账户、职业技能证书或职业资格等级等后台数据的共享、共用、互认。群众不用东奔西跑到实体大厅提交失业保险参保证明、职业技能证书等申请材料，让信息多跑路、群众不跑腿。三是业务协同，变人工审核为自动审批。通过业务协同平台，将申报、受理、审核、公示、发放五个环节融为一体，用户使用社保卡实名认证登陆后，系统自动调取国家职业技能证书信息，校验审核失业保险是否累计缴费满36个月、参保单位是否企业性质，审核通过自动发布公示。公示通过后，补贴自动打到社保卡金融账户，全程不用填写任何信息、不用提供任何证明、不用任何人工干预，实现“秒提交、秒审核”，保证审批的及时性、准确性和可追溯性，切实提高了工作效率。

    三、服务方式人性化。树立以用户为中心的互联网理念，优化服务模式，切实提高用户体验质量。一方面建立了主动精准的服务模式。应用大数据技术，对服务对象精准“画像”，准确识别出2196名符合申领条件的参保职工，通过社保卡预留手机号、网站消息、手机APP信息等方式，将申领补贴通知精准发送给符合条件职工本人，实现精准施策，变被动申请为主动推送，让更多的企业职工享受到人社政策。另一方面构建了方便快捷的服务渠道。以“河北人社”手机APP、河北人社公共服务网站（he.12333.gov.cn）为载体，企业职工有手机、能上网，登录进入失业保险技能提升补贴申领模块，个人基本信息、参加失业保险缴费信息、职业技能证书信息自动生成，用户全程仅需点击一次“申领”操作，系统自动与后台数据校验审核、自动公示、自动发放，操作简单、快捷，真正实现办事可以不见面、随时随地领补贴，提高了群众的获得感。7月11日石家庄华北制药周立环、刘夏桃、王彦玲等职工通过“河北人社”手机APP、人社公共服务网站申请补贴，不到2分钟就完成申报、受理、审核，即时推送到公示程序。7月14日下午，技能提升补贴已发放到这些职工的社保卡金融账户。截止7月31日，已有402人申领到技能提升补贴。

    四、管理决策科学化。大数据分析紧跟政策实施。一方面精准扩面发放。梳理获取职业资格证书人员中暂停缴费、终止缴费人员，发现人群共性，监控职业经历和参保状态变化轨迹，及时发现符合申领条件的增量人员，精准通知职工个人，增加技能提升补贴政策的受益人群。另一方面支撑管理决策。对各工种申领补贴占比、职业技能岗位契合度、申领人员构成等进行深入分析，准确预测技能提升补贴支出，持续追踪技能提升效果，客观评价政策实施成效，切实提高职业能力建设和失业保险工作管理决策的精准化、科学化水平。