为深化行政管理体制改革，提高为民服务水平，河北省人社厅成立政务服务中心，于2013年8月30日启动运行。一是全面清理管理服务事项。广泛听取社会各界意见，对全厅所有行政审批和服务事项进行论证，取消13项，调整合并3项，确定了厅本级实施的行政审批和管理服务事项共126项，其中94项集中进驻政务服务中心。二是优化工作流程。减少处室内部审批环节16项，调整优化工作流程23项，90%的事项实行了网上预审、现场办理、一门受理、一门送达。三是规范办理时限。明确能即到即办的即时办结，非即时办结事项明确办理时限，原则上需要处长审批的，即到即办或者5个工作日内办理；需要分管厅领导审批的，7个工作日内办理；需要厅长审批的，10个工作日内办理。缩短办理时限事项共30项，平均办理时限减半。四是健全制度机制。建立了首问负责制、承诺办结制、民主评议制度以及过错责任追究等20项规章制度，印制流程图、明白纸、办理指南等资料汇编，规范政务服务中心管理。力争全厅行政审批和管理服务项目做到“一门受理、规范运行、限时办结”，全力为群众和服务对象提供便捷优质、阳光高效的服务。