2016年3月，人力资源社会保障部办公厅名义印发《2016年全国人力资源社会保障系统窗口单位作风建设工作要点》，对2016年全国人力资源社会保障系统窗口单位作风建设工作提出要求：认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，按照国务院关于简化优化公共服务流程有关指示要求，以推进标准化、信息化、便利化建设和工作队伍建设为重点，通过加强统筹协调、创新方式手段，坚持问题导向、强化责任追究，加强组织领导、加大工作力度，不断提升窗口单位工作队伍能力和素养，提升窗口单位服务质量和服务水平。