2012年起，按厅统一部署，12333与劳动监察联动，建成全省统一的劳动监察联动举报投诉平台，开创业务共建新模式，全省举报投诉电话统一由省级12333举报投诉专席接听处理，实现了“一点举报投诉、全省联动受理”。

2014年7月21日，按厅统一部署，12333与劳动人事仲裁联动，开通全省劳动人事争议调解服务平台，由12333调解服务专席统一接听处理全省调解服务电话。