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练兵比武强技能 优化服务树新风 河南省平顶山市深入开展练兵比武活动

2024-02-29来源:河南省人社厅

自练兵比武活动开展以来,平顶山市人社局始终按照“练兵比武强技能 人社服务树新风”的总体目标,深入开展练兵比武活动,全面提升窗口单位经办队伍业务能力和整体素质,培养了一批人社“知识通”、业务“一口清”,在工作中树立了人民群众满意的人社服务的良好形象。

做到“五个到位”,牢固夯实练兵比武基础。一是思想认识到位。统一思想,把练兵比武活动作为提升全市人社系统干部能力的重要抓手。二是组织领导到位。成立“练兵比武”活动领导小组,定期开会部署,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门负责人协同抓的工作格局。三是方案标准到位。科学制定了《平顶山市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案》,确保实施有方案、组织有计划、落实有标准、保障有措施。四是宣传动员到位。通过服务窗口电子屏、微信公众号、官方微博、展板等方式宣传练兵比武活动,营造全员练兵比武的热烈氛围。结合“人社服务标兵”主题宣传活动,加强对窗口一线工作人员的宣传力度,大力培树一批政治过硬、业务精通、作风优良的服务能手。五是检查督导到位。严格把关基层单位的练兵情况,问训练要成果要成效,坚决杜绝形式主义,并将好经验好做法向全系统推介。

抓好“四个结合”,全力确保练兵比武实效一是抓好上下结合。线上进行“1+2”套餐学习,即练兵比武在线学习平台加上“学习强国”APP和河南干部网络学院,拓展学习层次,丰富知识体系。线下号召大家利用空闲时间积极自学,建立窗口单位“晨读10分钟”制度,各级人社窗口单位工作人员利用上班前10分钟,结合自身业务学习30道专业知识,以学促练,以练促用,提高经办人员业务能力和服务水平。二是抓好讲学结合。以“科长大讲堂”为载体,结合“练兵比武”大纲题库,组织各部门业务骨干答疑解惑,帮助大家吃透题目,知其然更知其所以然,巩固学习成果;通过“书香人社”读书活动,强化对人社公共业务知识特别是对就业创业、农民工权益保障、工伤保险、机关事业单位养老保险制度改革、社保扶贫等方面的学习,加大业务知识储备。三是抓好比用结合。练兵比武不是纸上谈兵,学习的知识要转化成实际业务的办理能力,转化成办事群众的满足感、获得感、幸福感。四是抓好奖惩结合。对在比武竞赛中取得佳绩的单位和个人,在考核、晋级等方面予以优先,对练兵动力不足、成效不明显的单位和个人,严格按照考评方案予以处理,不断促进练兵积极性、主动性。

强化“三个延伸”,纵深推进练兵比武开展。一是向基层一线延伸。在人员、层级、业务全覆盖的基础上,重点面向县级窗口单位工作人员开展比武活动,带动基层服务水平全面提升。二是向重点群体延伸。加强全市各级人社部门就业创业、人事人才、劳动关系等方面政策法规培训力度;三是向群众需求延伸。群众满意不满意作为检验练兵比武实效的标准,对接群众需求,推进练兵比武与日常工作有机融合。继续精简事项优化服务,打通服务群众“最后一公里”,着力破解人社工作难点,解决人社服务群众堵点,持续推进“减证便民”,压缩办理时限,基本实现人社工作重点领域和高频事项“一网一门一次”办理。