双方协议约定，仲裁委每月向律师事务所分配案件，由律师审查后以电话、面谈、互联网平台等方式与案件双方当事人沟通，开展调解并做好记录。如果案件调解成功，律师事务所制作调解笔录，由双方当事人签署调解协议,交由仲裁委审查后依法制作仲裁调解书。调解不成功的，律师事务所在规定期限内将案件交回仲裁委处理。仲裁委与律师事务所还约定了调解回避、代理回避、保密等条款，指定人员对律师事务所开展案前调解的指导与监督。律师事务所受托开展的调解工作不收取任何费用。

   2020年6月，彭某向南宁市劳动人事争议仲裁委员会申请了案前调解，要求面包店支付拖欠的工资、加班费、押金等合计6100元。在端午节前夕，广西道森律师事务所的律师联系彭某，告知其到南宁市劳动人事争议仲裁委员会驻外调解室参加案前调解。6月28日上午，经过律师调解，双方当事人达成调解协议，面包店负责人当场支付了拖欠的工资、加班费、押金等。　

   调解结束后，劳动者彭某说：“我向南宁市劳动人事争议仲裁委员会申请了案前调解，却接到了律师要我去驻外调解室参加调解的电话。当时我有些怀疑，但是听了律师的解释，并在‘南宁人社’微信公众号上看到仲裁委委托律师开展案前调解的官方消息后，我参加了调解，当场拿到了钱，这个结果让我很满意。”